不良品を交換してもらった商品も不良品だったらどうする?

大手のだとそこまで不良品続きってないと思うけど、ノーブランドと呼ばれる商品では不良品続きも起こり得ます。常に大手の製品を買っていれば良いのかもしれませんが、1000円2000円程度の商品ですと、通販サイトでレビュー順に並べて検索したりして、ノーブランドでもいいやって買ってしまう時があります。

ここでいうノーブランドとはブランド名がないという意味ではなく大手のブランドではないという意味です。

ある日、通販サイトで買った商品が不良品でした。メールを出したところ快く新しいものを送ってくれました、が…、交換してもらったものも不良品だった…。

こういう時、これ以上は…、クレーマーに思われるんじゃないか…という躊躇いがあります。

しかしお金を払ったのに不良品で使えないものが届いて、このまま黙って終わりにするのも納得がいきません。

私はこういう時、返品をします。

交換してまた不良品が来たら、言いがかりなんじゃないかと疑われそうで、お店の方も私も、お互い嫌な思いをすると思うので、返品してその会社の製品はもう買いません。怒りの気持ちではなくて、また同じことが起こったら、こちらもクレーマー扱いされるかもしれないし、面倒くさいから。

不良品の交換、返品とは、商品の保証はしてもらっているので、やることはやっていると思いますが、今使いたくて買ったのに交換するまで手元に商品がないとか、リアル店舗でしたら交通費は自腹でそこまで行かなくてはならないとか、購入者側も色々と面倒くさいのです。

お互い嫌な思いをしたくないから、返品で事を終わりにしたい。

大手メーカー、大手ブランド品だからって、必ず良いとは限らないけど、それでも、大手の商品で何か問題があると騒動になるので、そうならないように対策していることでしょう。何か買うのでしたらやはり大手のブランド品が安心ですね。

一見安くて、購入者からの評価も良くても、聞いたこともないメーカーのものは買わないことにします。何かあった時に疲れるから。

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