サイト会員登録解除やメルマガ解除を踏みとどまった理由

昔、キャンペーンとかで気軽にポンポンと色んなサイトに会員登録してしまったから最近になって、使わないサイトはログインしてメールマガジン登録も解除しているしユーザー登録も退会手続きをしている。

以前の記事にも似たようなことを書いたけど、会員登録したサイトをログインしないで長く放置すると、知らぬ間にサイトリニューアルしていて、サイトリニューアルにつき全員、公開された一律したパスワードとかになってて、メールアドレスさえわかれば誰でもログイン出来てしまい不正アクセスされてしまうリスクがある。

不正アクセスは法律違反だからもちろん人のアカウントにログインなんて、たとえ出来たとしてもやらないけど、インターネットの世界は良心だけに任せることが出来るほどは安全ではないし、危険な存在もいます。

サイトリニューアルにつき勝手に一律したパスワードに変更されるのは危ないからやめてほしいなあ、自分のメールアドレスに再設定URLが届くようなパスワード再設定で対応してくれたらいいと思う。

それともう1つ、どのサイトでもサイト自体が何者かに不正アクセスされてしまう可能性もあって、そうなるとユーザー個人個人がどんなに入り組んだパスワードにしていたとしても、サイト自体の中身を見られてしまっては意味がない。サイトに不正アクセスされたらパスワードも見られてしまう可能性があるため。

それらのリスクを考えて最近では覚えている限りは昔登録したサイトを退会している。軽い気持ちで色んなサイトに登録してしまったから100%は把握出来ていないけど…、それでもなるべく退会しておいたほうがいいかなって思って。

それらのサイトは大手メーカーさんとかファッションとか、サイト自体は安全な内容のサイトなんだけど。個人情報流出に関しては、いつどこで起きてもおかしくないので。だから使わないのなら退会したほうが安全だと思う。

退会したからってデータが確実に消去されているかはわからないけど、それを言ったらキリがないから出来ることをしたらもうそれでいいや。

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長年ログインせず放置しても意外と、ログイン出来るサイトが多い

長年放置していたから、この日までにログインがなかったら退会にしますというサイトもそこそこあります。

長年放置しても、たいていのログイン画面にはパスワードを忘れた方はこちらっていうリンクがあるので、登録時のメールアドレスさえわかれば、自分のメールアドレスに再設定用のURLが届いて、パスワードリセットとパスワード再設定でログイン出来るサイトが大半です。

かなりの昔に登録したっきり全くログインしないで放置しているサイトでもパスワード再設定でログイン出来ることも多い。

過去にサイトリニューアルがあると、すんなりログイン出来ないことも

過去にサイトリニューアルがあって、それを知らぬまま時が流れて、パスワードを忘れた方はこちらというところにメールアドレス等を入力してもログイン出来ないこともあります。

メールマガジンは来ているから登録したメールアドレスは間違っていないはずなんだけど、おそらくログインしていないから退会になってメルマガだけ届いている状態なのだと思う。

予想外に丁寧な対応に感動

出来ればきっちり退会したいので、過去に会員登録した記憶もあって、メールマガジンは届いている状態でログイン出来なかった時は、お問い合わせから聞いたりもしました。

その時、何も返信なく音沙汰がない企業さんもいます。そういう時は、まあ仕方ないかと思ってそれ以上は追求しません。

そういう企業もある中、あるメーカーさんにメールアドレスは間違っていないけどパスワードの再設定が出来ない旨を問い合わせしたところ「お手数をおかけしてすみません」というような内容の一言が返信メッセージにあった時に、

本当はログイン出来たら退会しようと思っていたんだけど、その対応の丁寧さに、退会しないでそのままにしておこうと思った。

ログイン出来なかったのはそのメーカーさんが悪いのではなくサイトリニューアルを知らずに私がリニューアル時の継続手続きのようなことをしなかったから。

だいぶ前に登録したサイトでログイン出来ない旨をお問い合わせしてもスルーの企業もある中、その丁寧な返事にちょっと感動した。

なんでもないやりとりでも丁寧さは伝わる

スルーされた企業に対しては、こちらは住所名前などの個人情報を打って問い合わせているのだから定型文でもいいからせめて返事が欲しいなあとは思ったけど、そんなもんかな、仕方ないかなあとも思った。

会員登録解除やメルマガ解除を踏みとどまったサイトは今は興味のないジャンルで私は何も貢献出来ないと思うけど^^;

会社と消費者、お店と消費者みたいな企業さんとのやり取りは基本的に事務的にしか捉えていないけど、ちょっとしたことで印象に影響を与えるものなんだなーって思った。

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